L’assistante de service social est à l'écoute des parents et les accompagne pour la réalisation de différentes démarches administratives, comme la préparation des projets de séjours de vacances, la prise en charge financière pour les surcoûts de soins médicaux, les allocations handicap, par exemple.
Par ailleurs, l'assistante de service social assure le suivi à la sortie et pendant trois ans et accompagne les projets de réorientations.