Nos engagements qualité
Notre démarche qualité
L’institut de formation remplit ses missions dans le respect de la règlementation, en accord avec les exigences des métiers des secteurs sanitaires et médico-sociaux, les valeurs du groupes UGECAM et en cohérence avec les valeurs et orientations stratégiques de l’UGECAM Rhône-Alpes.
Il déploie une politique qualité et met en place un système d’amélioration continu des formations et de l’accompagnement des élèves dans l’obtention de leur diplôme.
Dans cet optique, l’équipe professionnelle s’engage à :
- développer une culture positive de la qualité au sein de l’institut,
- structurer son organisation autour d’une approche par processus,
- faire progresser de manière continu la satisfaction des apprenants et des partenaires (intervenants extérieurs, professionnels de terrains),
- collaborer au mieux avec les tutelles et les financeurs.
Certification QUALIOPI
L’Institut de formation a obtenu la certification QUALIOPI sans recommandation, en novembre 2021, pour ses actions de formation :
L’obtention de cette certification démontre :
- l’investissement de nos équipes dans la conduite d’une démarche qualité des prestations de formations délivrées,
- la capacité de l’institut de formation à accompagner les apprenants dans le développement de leurs compétences de manière professionnelle.
La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité. Ce référentiel comporte 32 indicateurs répartis dans 7 critères qualité :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus,
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations,
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre,
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre,
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations,
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel,
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Référencement H+
Notre Institut de Formation est charté H+ formation par la Région Auvergne-Rhône-Alpes pour favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Vous pouvez prendre rendez-vous au 04 72 16 22 0 7 avec la référente H+ formation de notre établissement pour lui exposer vos difficultés et évaluer vos capacités à entreprendre une formation et/ou à exercer ensuite la profession d’aide-soignant ou d’auxiliaire de puériculture.
Référente H+formation et référente handicap :
- Promotion aide-soignant : Mme JOMARD Aurélie
- Promotion auxiliaire de puériculture : Mme LORIDAN Anne-Sophie
Enquête de satisfaction
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous évaluons annuellement la satisfaction des apprenants et des partenaires externes.
Nous disposons de plusieurs questionnaires permettant de recueillir leurs opinions et attentes et ainsi de mettre en œuvre un programme continu d’amélioration.
