Qualité et Satisfaction
Evaluation de la Haute Autorité de Santé
Notre établissement a été évalué dans le cadre de la procédure de certification des établissements de santé conduite par la Haute Autorité Santé (HAS).
A l'issue de cette évaluation, la HAS a attribué à notre établissement le niveau de certification "Qualité des soins confirmée" en date du mois de novembre 2024.
La certification est une démarche nationale indépendante visant à évaluer la qualité et la sécurité des soins ainsi que l'organisation globale de l'établissement, dans une logique d'amélioration continue au service des patients.
=> Consulter les résultats de notre dernière certification HAS ainsi que les résultats de nos Indicateur Qualité et Sécurité des Soins ici :
| https://www.has-sante.fr/jcms/1288_FicheEtablissement/fr/mecss-la-beline-salins |
Notre démarche qualité
« En place depuis 20 ans, la certification est une procédure indépendante d’évaluation obligatoire du niveau de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé, publics et privés. Elle est réalisée tous les 4 ans par des professionnels les experts-visiteurs, mandatés par la Haute Autorité de Santé (HAS).
En 2020, la procédure de certification se transforme profondément pour répondre encore mieux aux enjeux actuels de qualité et de sécurité des soins. La nouvelle certification des établissements de santé pour la qualité de soins est simplifiée, ancrée dans les pratiques des soignants et centrée sur les résultats de la prise en charge pour le patient ».
Le SMR la Béline a obtenu sa certification en 2025 et met tout en œuvre pour maintenir une qualité de prise en charge respectueuse des patients en tant que sujets de droit.
Certification de la Beline
Selon la Haute Autorité de santé (HAS), « la certification a pour objet d'évaluer la qualité et la sécurité des soins dispensés et l'ensemble des prestations délivrées par les établissements de santé. Elle tient compte notamment de leur organisation interne et de la satisfaction des patients".
Il s'agit d'une procédure obligatoire qui intervient périodiquement tous les 4 ans.
Compte tenu des éléments mentionnés dans le rapport de certification de Novembre 2024, la Haute Autorité de santé a prononcé la certification du SMR La Beline pour 4 ans.
Droits des usagers de la santé
Dans le cadre du label et concours « droits des usagers de la santé » édition 2020, le SMR la Beline, établissement de l’Ugecam Bourgogne-Franche-Comté a présenté un projet intitulé : « les délégués des patients au cœur de la commission des usagers ».
La commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé de la Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) a récompensé ce beau projet en lui décernant le label au niveau régional et en attribuant à l’établissement un prix correspondant à 2500 euros.
La commission a salué la pertinence du projet qui marque la volonté des personnels du SMR (Direction et équipe interdisciplinaire) d’être à l’écoute des jeunes patients et d’améliorer leur qualité de vie.
Le SMR La Beline accueille en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour des enfants et des adolescents souffrant d’obésité.
Les chartes que nous appliquons
- charte_romain_jacob.pdf (203.66 Ko)