Qualité et Satisfaction
Certification de la Beline
Selon la Haute Autorité de santé (HAS), « la certification a pour objet d'évaluer la qualité et la sécurité des soins dispensés et l'ensemble des prestations délivrées par les établissements de santé. Elle tient compte notamment de leur organisation interne et de la satisfaction des patients.
Il s'agit d'une procédure obligatoire qui intervient périodiquement tous les 4 ans.
La certification consiste en une appréciation globale et indépendante de l'établissement afin de favoriser l'amélioration continue des conditions de prise en charge des patients. Elle s'attache plus particulièrement à évaluer l'existence et la maturité de projets relatifs à la qualité et à la sécurité et en conséquence, la capacité de l'établissement à identifier et maîtriser ses risques et à mettre en œuvre les bonnes pratiques.
Pour conduire son évaluation, la Haute Autorité de santé se réfère à un référentiel qu'elle a élaboré : le Manuel de certification publié sur son site internet. La version du Manuel de certification applicable est celle en vigueur à la date de la visite.
Si elle ne se substitue pas aux inspections et contrôles de sécurité sanitaire diligentés par les autorités de tutelle, la certification fournit aux ARS une évaluation externe qualifiée sur le niveau de maturité des différentes composantes de la qualité et de la sécurité des soins des établissements de santé.
Elle est une certification globale et non une certification de toutes les activités de l'établissement. En effet, le dispositif mis en place (référentiel général, visite non exhaustive, experts-visiteurs généralistes) porte sur le fonctionnement global de l'établissement et n'a pas vocation à analyser spécifiquement le fonctionnement de chaque secteur d'activité ».
Compte tenu des éléments mentionnés dans le rapport de certification d'octobre 2018 et au vu des éléments mentionnés dans l’additif, issus de l’analyse du compte qualité en septembre 2019, la Haute Autorité de santé a prononcé la certification du SSR La Beline au niveau (A).
rapport_de_certification-2018-10-30-mecss_la_beline.pdf
mecss_la_beline_-_additif_certification_-_10_2019.pdf
Droits des usagers de la santé
Dans le cadre du label et concours « droits des usagers de la santé » édition 2020, le SMR la Beline, établissement de l’Ugecam Bourgogne-Franche-Comté a présenté un projet intitulé : « les délégués des patients au cœur de la commission des usagers »
La commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé de la Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) a récompensé ce beau projet en lui décernant le label au niveau régional et en attribuant à l’établissement un prix correspondant à 2500 euros.
La commission a salué la pertinence du projet qui marque la volonté des personnels du SMR (Direction et équipe interdisciplinaire) d’être à l’écoute des jeunes patients et d’améliorer leur qualité de vie.
Le SMR La Beline accueille en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour des enfants et des adolescents souffrant d’obésité.