Démarche Qualité
Certification
Le CRIP est certifié Qualiopi. Il est également certifié AFNOR NF370 Réadaptation Professionnelle. Cette certification garantit aux bénéficiaires, aux Commissions des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH) et aux entreprises, le respect de différents engagements tels que la qualité de l'accueil, de l'accompagnement, du parcours d'orientation et du parcours de formation.
Évaluation par l'HAS
L’établissement s’engage à améliorer, au quotidien et sur le long terme, la qualité et la sécurité des accompagnements. Pour cela les établissements sont soumis à des évaluations par des organismes agréés et certifiés qui mettent en œuvre la méthode de la « personne accompagnée traceur » . Les rapports sont transmis à l’ARS et à l’HAS.
Droit des Usagers
Un atelier concernant les droits des personnes accompagnées est obligatoire pour l’ensemble des personnes accompagnées. Il rappel leurs droits et permet également un échange pour des compléments d’informations et s’assurer de la compréhension de ces droits.
Bientraitance
Depuis 2011, l’établissement est engagé dans une démarche de promotion de la Bientraitance et de prévention de la maltraitance à partir des recommandations de bonnes pratiques de l’HAS. Trois personnes référentes sont nommées pour animer et développer la culture Bientraitance et favoriser le questionnement Ethique. Elles sont soutenues dans cette mission par un comité pluridisciplinaire.
Un rapport annuel est fait et les conclusions transmises aux CVS
Engagements Qualité
L’établissement dispose d’un Manuel qualité intégrant les engagements qualité et les objectifs opérationnels annuel.
L’établissement se place dans une perspective d’amélioration continue de la qualité des prestations délivrées. Pour cela des revues de processus et une revue de direction sont organisées annuellement pour établir un pan d’amélioration de la qualité.
L’ESPR (Centre de Réadaptation anciennement CRP) et l’ESPO (Centre de Préorientation anciennement CPO) sont également certifiés AFNOR NF370 Réadaptation professionnelle pour la qualité de leur accompagnement médico psycho social et
L’ESRP est certifié Qualiopi pour la qualité des actions de formation qu’ils dispensent.