Nos engagements qualité
Notre démarche qualité
L’institut de formation remplit ses missions dans le respect de la règlementation, en accord avec les exigences des métiers des secteurs sanitaires et médico-sociaux, les valeurs du groupes UGECAM et en cohérence avec les valeurs et orientations stratégiques de l’UGECAM Rhône-Alpes.
Il déploie une politique qualité et met en place un système d’amélioration continu des formations et de l’accompagnement des élèves dans l’obtention de leur diplôme.
Dans cet optique, l’équipe professionnelle s’engage à :
- développer une culture positive de la qualité au sein de l’institut,
- structurer son organisation autour d’une approche par processus,
- faire progresser de manière continu la satisfaction des apprenants et des partenaires (intervenants extérieurs, professionnels de terrains),
- collaborer au mieux avec les tutelles et les financeurs.
Certification QUALIOPI
L’Institut de formation a obtenu le renouvellement de sa certification QUALIOPI sans recommandation, en novembre 2024, pour ses actions de formation :
L’obtention de cette certification démontre :
- l’investissement de nos équipes dans la conduite d’une démarche qualité des prestations de formations délivrées,
- la capacité de l’institut de formation à accompagner les apprenants dans le développement de leurs compétences de manière professionnelle.
La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité. Ce référentiel comporte 32 indicateurs répartis dans 7 critères qualité :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus,
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations,
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre,
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre,
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations,
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel,
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Référencement H+
Depuis 9 ans, notre Institut de Formation est charté H+ formation par la Région Auvergne-Rhône-Alpes pour favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap avec possibilité d'aménagement de parcours de formation
Vous pouvez prendre rendez-vous au 04 72 16 22 07 avec la référente H+ formation de notre établissement pour un entretien. Lors de cette rencontre, vous pourrez échanger sur vos besoins d'aménagement et demander une évaluation de vos capacités à entreprendre une formation et/ou à exercer ensuite la profession d’aide-soignant ou d’auxiliaire de puériculture.
Référente H+formation et référente handicap :
- Promotion aide-soignant : Mme JOMARD Aurélie
- Promotion auxiliaire de puériculture : Mme LORIDAN Anne-Sophie
Enquêtes de satisfaction
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons mis en place un recueil des appréciations sur la formation et son organisation par les élèves, les intervenants extérieurs et les structures d’accueil en effectuant des bilans tout au long de la formation
Ces enquêtes sont saisies en ligne sur le logiciel Ageval à destination :
- Des apprenants : après chaque période de sélection, à chaque fin de module, chaque retour de stages et en fin de formation
- Des apprenants ayant été accompagnés dans le cadre de la démarche H+
- Des terrains de stage
- Des intervenants extérieurs
Dans cette démarche qualité, des documents sont également mis à la disposition des acteurs afin qu’ils puissent s’exprimer sur d’éventuels insatisfactions, plaintes ou réclamations.
Ces retours sont analysés afin de mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
- Satisfaction globale des élève AP 2025-2026
- Satisfaction globale des élèves AP 2025-2026 ayant été accompagnés dans le cadre de la démarche H+
- Satisfaction globale des terrains de stage AS 2025
- Satisfaction global des intervenants extérieurs IFAS 2025
Taux d'insertion dans les métiers
Résultats des enquêtes d'insertion à 6 mois (données récoltées par questionnaires Ageval)
Auxiliaire de puériculture: INSERTION A L’ EMPLOI 6 mois après la diplomation (50 répondants sur 74 élèves diplômes en 2025)
Aide-soignants: INSERTION A L’ EMPLOI 6 mois après la diplomation (38 répondants sur 46 élèves diplômes en 2024-2025)
Les notes et commentaires de nos élèves
Nos élèves ont également l'occasion d'exprimer leur satisfaction en ligne !
