Une organisation structurée et des actions concrètes

Pour faire vivre cette démarche au quotidien, l’UGECAM Bretagne Pays de la Loire s'appuie sur une organisation structurée et des actions concrètes.

Nous mobilisons notamment :

  • une gouvernance qualité associant les professionnels, les partenaires et les représentants des usagers ;
  • des évaluations régulières (audits, enquêtes de satisfaction, retours d'expérience) afin d'identifier les axes de progrès ;
  • un programme de formation continue permettant de développer les compétences et de diffuser les bonnes pratiques ;
  • une prise en compte systématique de l'expérience des patients, des habitants, des jeunes et des stagiaires ;
  • des actions dédiées à la promotion de la bientraitance et à l'amélioration de la qualité de vie des personnes accompagnées.

Cette dynamique collective permet d'inscrire durablement la qualité au cœur du fonctionnement de nos établissements.