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L'UGECAM Aquitaine s’engage pour un accès aux soins inclusif
Depuis le mercredi 17 mai 2023, l’UGECAM Aquitaine est signataire de la Charte Romain Jacob — un engagement fort pour garantir l’accès aux soins et à la santé des personnes vivant avec un handicap sur nos territoires.
Cette charte, élaborée par et pour des personnes en situation de handicap, propose 12 principes fondateurs visant à bâtir un parcours de santé respectueux, accessible et adapté : accès aux soins, accessibilité, accompagnement, accompagnement sans rupture, droit au répit, accompagnement quotidien, insertion sociale et professionnelle, etc.
En signant, l’UGECAM Aquitaine affirme sa volonté d’être un acteur engagé dans l’inclusion et le respect des droits des personnes en situation de handicap.
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Pourquoi la participation des patients est essentielle
Donner la voix à celles et ceux qui vivent le handicap au quotidien
L’un des objectifs majeurs de la Charte Romain Jacob est de donner aux personnes concernées la possibilité de s’exprimer sur leurs parcours de soins : accès aux soins, accompagnement, qualité de la prise en charge, etc.
Le questionnaire Handifaction a été conçu pour cela : il permet aux personnes vivant avec un handicap — ou à leurs aidants — de faire part, de façon simple, anonyme et accessible, de leur vécu, de leurs difficultés éventuelles, de ce qui fonctionne bien ou moins bien dans leur prise en charge.
Identifier les freins, mesurer l’impact, améliorer concrètement
Les réponses collectées alimentent un baromètre national qui met en lumière les obstacles persistants — refus de soins, renoncement, difficultés d’accès, manque d’adaptation, etc.
Ces données, anonymes et agrégées, sont une mine d’informations pour nos équipes — elles nous permettent de repérer les points à améliorer, d’adapter nos pratiques, de sensibiliser nos professionnels, et de mettre en place des actions concrètes pour garantir un accès égalitaire aux soins.
Le rôle des professionnels de santé dans cette démarche
En tant qu’établissement signataire de la Charte, nous estimons que chaque professionnel de santé — médecin, infirmier·ère, soignant·e, accompagnant·e — a un rôle central :
Proposer systématiquement à chaque patient vivant avec un handicap de remplir le questionnaire Handifaction, quelle que soit la nature de la consultation ou du soin.
Informer sur l’existence de ce questionnaire et expliquer son intérêt : garantir un retour d’expérience utile, améliorer la qualité des soins, repérer les difficultés, et contribuer à la politique d’inclusion.
Respecter la confidentialité et l’anonymat des réponses, pour que chacun puisse s’exprimer librement et en confiance.
Être attentif·ve aux retours et prêt·e à adapter les modalités d’accueil, de soin et d’accompagnement.
Cet engagement collectif — de toutes et tous — est indispensable pour que la Charte ne reste pas un simple texte signée, mais devienne réalité concrète au quotidien.
Vous êtes patient·e, aidant·e ou proche : participez au baromètre Handifaction
Nous vous invitons à remplir le questionnaire Handifaction, accessible à tout moment et en toute simplicité :
👉 Répondre au questionnaire Handifaction
Le questionnaire est anonyme.
Il peut être complété après une consultation, un soin, ou en cas de refus ou d’abandon de soin.
Il ne prend que quelques minutes.
Vos retours sont essentiels — ils permettent d’améliorer, ensemble, l’accès aux soins pour toutes les personnes vivant avec un handicap.
L’engagement de l'UGECAM Aquitaine — aujourd’hui et demain
En tant qu’acteur de santé responsable, nous réaffirmons notre engagement :
Être à l’écoute des besoins et des attentes des personnes en situation de handicap.
Favoriser l’accessibilité, l’adaptation, la coordination et l’humanité dans nos parcours de soins.
Encourager la participation active des patients et de leurs proches, afin de co-construire un système de soins inclusif.
Suivre les données du baromètre Handifaction pour identifier les progrès — et les efforts à poursuivre — sur notre territoire.